Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ir spēkā 14 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 14 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu.
Lai prece būtu tiesīga saņemt atgriešanu, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Daži preču veidi ir atbrīvoti no atgriešanas. Ātri bojājošās preces, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus, nevar atgriezt. Mēs arī nepieņemam intīmās vai higiēnas preces, bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.
Papildu neatgriežamās preces:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējami programmatūras produkti
- Daži veselības un personīgās kopšanas līdzekļi
Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir dažas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:
Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai pazudusi tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
Jebkura prece ir atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Preču atgriešana
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs, kad jūsu atmaksa tiks apstiprināta vai noraidīta.
Ja jūs tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un kredīts tiks automātiski piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam noteiktu dienu laikā.
Novēlota vai trūkstoša atgriešana
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju. Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli nosūtīta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms tiek nosūtīta atmaksa.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums uz {email address}.
Preču pārdošana
Var atgriezt tikai preces par parasto cenu. Izpārdošanas preces nav atmaksājamas.
Preču apmaiņa
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties to apmainīt pret to pašu preci, lūdzu, nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz {email address} un nosūtiet savu preci uz: {fiziskā adrese}.
Dāvanas
Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, pērkot un nosūtot tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par atgriešanas summu. Saņemot atgriezto preci, Jums tiks nosūtīta dāvanu karte.
Ja prece pērkot nebija atzīmēta kā dāvana, vai dāvanas dāvinātājs nosūtīja pasūtījumu sev, lai to uzdāvinātu vēlāk, mēs nosūtīsim dāvanas devējam naudas atmaksu, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Sūtīšanas atgriešana
Lai atgrieztu preci, tā jānosūta pa pastu: Jūrkalnes iela 1, Rīga, LV-1046.
Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas var ilgt, līdz jūsu apmainītā prece tiek piegādāta jums, var atšķirties.
Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Vajadzīga palīdzība?
Sazinieties ar mums orders@planetayurveda.lv par jautājumiem, kas saistīti ar naudas atgriešanu un atgriešanu.
Distances līgums
Šajā interneta veikalā www.PlanetAyurveda.lv piedāvāto preču pārdevējs (ETOLARS SIA, Reģ. Nr. 40103850327, juridiskā adrese: Mellužu iela 17-1, Rīga, LV-1067, Latvija, Tālr.+37127122233, E-pasts: orders@planetayurveda.lv) no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Pasūtīšanas, piegādes un samaksas kārtība
Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot iegādājamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Pārdevējs nodrošina preču piegādi 5 (piecu) darba dienu laikā, kopš ir saņemta apmaksa par preci, piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju.
Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.
Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ, vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
- pircējs ir atvēris iepakojumu.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Datu apstrāde
Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
Ar detalizētu informāciju par personas datu apstrādi Pircējs var iepazīties interneta veikala sadaļā Datu aizsardzība.
