Meie tagastus- ja tagastuspoliitika kehtib 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku raha tagasi või vahetust.
Tagastuse saamiseks peab teie kaup olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Teatud tüüpi kaubad on tagastamisest vabastatud. Kiiresti riknevaid esemeid, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- või hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke ega gaase.
Täiendavad mittetagastatavad kaubad:
- Kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Valitud tervise- ja isikliku hügieeni tooted
Tagastamise lõpetamiseks vajame teie ostutšekki või ostutõendit.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
On teatud olukordi, kus raha tagastatakse ainult osaliselt:
Iga üksus, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või puudub põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
Kõik kaubad tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist
Tagastustingimused
Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid, kui teie tagasimakse kinnitatakse või tagasi lükatakse.
Kui teid kinnitatakse, töödeldakse teie tagastust ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.
Tagasimakse hilinemine või puudumine
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub töötlemisaega, enne kui teie tagasimakse saadetakse.
Kui olete seda kõike teinud, kuid pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil orders@planetayurveda.lv.
Esemete müümine
Tagastada saab ainult tavahinnaga kaupu. Soodushinnaga kaupu tagastada ei saa.
Vahetused
Vahetame esemed välja ainult siis, kui need on vigased või kahjustatud. Kui teil on vaja see sama kauba vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressil orders@planetayurveda.lv ja saatke oma kaup aadressile: ETOLARS SIA, Jūrkalnes iela 1, Rīga, LV-1046, Latvija.
Kohal
Kui kaup märgiti ostmisel kingituseks ja saadeti teile otse, saate tagastatava summa ulatuses kinkekrediiti. Tagastatud kauba kättesaamisel saadetakse teile kinkekaart.
Kui kaupa ei märgitud ostmisel kingituseks või kingitegija saatis tellimuse endale, et see teile hiljem üle anda, saadame kingituse tegijale raha tagasi ja ta saab teie tagastamisest teada.
Kauba tagastamine
Toote tagastamiseks tuleb see saata posti teel aadressile: ETOLARS SIA, Jūrkalnes iela 1, Riia, LV-1046.
Kauba tagastamise eest vastutate ise oma saatmiskulude eest. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kui saate raha tagasi, arvatakse teie tagasimaksest maha tagastamise saatmiskulud.
Olenevalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud eseme teieni jõudmiseks, erineda.
Kui tagastate kallimaid kaupu, võiksite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte.
Abi on vaja?
Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil orders@planetayurveda.lv.
Kaugusleping
Veebipoes www.PlanetAyurveda.lv pakutavate kaupade müüja (ETOLARS SIA, reg nr 40103850327, juriidiline aadress: Melluzu tänav 17-1, Riia, LV-1067, Läti, tel +37127122233, e-post: orders@planetayurveda.lv) ühelt poolt, edaspidi müüja, ja teiselt poolt tellimuse esitaja, edaspidi Ostja, sõlmivad järgmise lepingu:
Müüja kohustub kauba müüma ja ostjale tarnima vastavalt Ostja tellimusele.
Tellimise, kohaletoimetamise ja tasumise kord
Ostja tellib kauba selle veebilehe kaudu, märkides ära ostetud kauba liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda kauba eest, kasutades veebitööriista sisseehitatud maksevahendeid või tasudes müüja poolt koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud vastava arve. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata.
Müüja tagab kauba kohaletoimetamise 5 (viie) tööpäeva jooksul peale kauba eest tasumise laekumist, leppides ostjaga kokku tarneaja.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus Kaubast keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates Kauba kättesaamise päevast, saates Müüjale keeldumiskirja. Müüja saadab ostja nõudmisel ostjale e-posti teel tagasilükkamiskirja.
Ostja peab kauba müüjale tagastama 7 päeva jooksul peale keeldumiskirja saatmist. Kõik kulud, mis tekivad seoses kauba Müüjale tagasi saatmisega, kannab Ostja.
Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:
- tellitud toode ei ole oma olemuselt tagastatav, on kas kiiresti riknev või kiiresti kuluv;
- tellitud toode valmistatakse otse Ostjale vastavalt individuaalsele tellimusele;
- Ostja avas paki.
Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse artikli 12 kuues osa sätestab, et “tarbija vastutab toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest keeldumisõiguse kasutamise ajal”. Müüja jätab endale õiguse keelduda Ostja taganemisõigusest või kinni pidada kompensatsioonitasud toote kahjustamise, toote hoolimatu käitlemise korral kasutamise ajal või juhendis toodud juhiste mittejärgimise korral, kui toode on originaal. pakend on kadunud või selle pakend on oluliselt kahjustatud.
Andmetöötlus
Tellimuse vormistamisel vajalike andmete sisestamisega kinnitab Ostja, et ta on tuttav ja nõustub, et tema poolt edastatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja kaup kohale toimetada vastavalt eeskirjade nõuetele. . Teabe sisestamisega nõustub Ostja, et nimetatud e-posti aadressile saadetakse Ostja tellimuse töötlemisega seotud teated.
Täpsemat teavet isikuandmete töötlemise kohta leiab Ostja veebipoe jaotisest “Andmekaitse”.
